Круглосуточно! Телефон экстренной поддержки клиентов +7 495 721 04 60.      Круглосуточно! Телефон экстренной поддержки клиентов +7 495 721 04 60.

 

Наша рассылка

Ваше имя:
E-mail:
Защитный код verification code
 


Обслуживание в VIP-зале аэропорта «Шереметьево» (терминал B)

Главная » VIP залы в аэропортах » Обслуживание в VIP-зале аэропорта «Шереметьево» (терминал B)

Процедура проводов

Аэропорт Шереметьево-1 имеет общий ВИП-зал для встречи и проводов.

Клиент должен прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час 10 минут до вылета, в связи с окончанием регистрации за 40 минут до вылета.

Водителю пассажира либо самому вылетающему пассажиру необходимо связаться с представителем. Если контактные телефоны водителя отсутствуют, водитель клиента или сам пассажир связывается с нашим сотрудником по телефону, по пути в аэропорт или по прибытии в ВИП-зал.

Если пассажир вылетает международным рейсом и у него есть товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, а также валюта, в сумме превышающая 3000 долларов США, ему необходимо заполнить таможенную декларацию. Наш представитель помогает клиенту заполнить таможенную декларацию и пройти таможенный контроль. Представитель таможни может попросить осмотреть багаж клиента. Далее в сопровождении нашего сотрудника клиент проходит регистрацию на рейс. После регистрации на рейс пассажиру отдаются его билет с багажными бирками, паспорт и посадочный талон передаются на паспортный контроль.

После регистрации пассажира на рейс, водитель или провожающий пассажира может покинуть ВИП-зал.

Пассажиру предлагается разместиться в ВИП-зале до объявления посадки в самолет (15-20 минут до вылета). К его услугам предлагается бесплатное использование Интернета, московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов.

Начало посадки в самолет объявляется по громкой связи ВИП-зала. Представитель нашей компании уведомляет пассажира о начале посадки в самолет и сопровождает пассажира до паспортного контроля. На паспортном контроле пассажир получает свой паспорт и посадочный талон. Прохождение паспортного контроля осуществляется перед выходом на посадку. После прохождения паспортного контроля диспетчер ВИП-зала провожает пассажира до трапа самолета.

Напоминаем Вам, что некоторые произведения искусства, изделия из драгоценных металлов, предметы старины требуют специального разрешения на вывоз или запрещены к вывозу из страны.

Если Вы вывозите что-либо из подобных предметов, просьба заранее связаться с офисом нашей компании, чтобы уточнить правильность оформления документов.

При перевозке животных просьба также предупредить нас об этом, так как в этом случае время оформления на рейс увеличивается. Также напоминаем Вам, что существует перечень товаров (алкоголь, табачные изделия, черная икра), строго лимитированных для вывоза из России.

Для въезда на бесплатную ВИП-стоянку в аэропорту Шереметьево-1 не требуется специального пропуска, достаточно назвать фамилию пассажира и номер рейса.

Процедура встречи

Аэропорт Шереметьево-1 имеет общий ВИП-зал для встречи и проводов.

Представитель нашей компании ожидает рейс в ВИП-зале. После объявления о посадке подается микроавтобус, и наш сотрудник в сопровождении диспетчера ВИП-зала выезжает на летное поле для встречи клиента у трапа самолета. Представитель нашей компании встречает пассажира с табличкой, на которой указана фамилия прилетающего либо название его компании.

Клиент должен объявить себя (подойти к сотруднику).

При наличии у прилетевшего багажа наш сотрудник забирает багажные чеки и передает их диспетчеру. После того, как все пассажиры ВИП-зала подойдут к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера ВИП-зала на микроавтобусе направляется в ВИП-зал.

Самостоятельно покидать летное поле строго запрещено!

Если пассажир прилетел на международном рейсе, то при входе в ВИП-зал сотрудник пограничной службы забирает у пассажира паспорт для регистрации. Затем представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. Если у пассажира имеется что-либо подлежащее декларированию или наличная валюта (свыше трех тысяч долларов США), ему следует заполнить декларацию.

Ожидать свой багаж пассажир может в любом удобном для него месте в ВИП-зале. К его услугам предлагается бесплатное использование Интернета, московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Если клиент делает заказ в баре ВИП-зала, оплата производится им самим.

Наш сотрудник находится в ВИП-зале до момента получения клиентом багажа, О готовности багажа объявляют по громкой связи и подвозят его на первый этаж ВИП-зала, Доставка багажа пассажира до машины не входит в стоимость услуги ВИП-зала.

Сопровождающий связывается с водителем пассажира. В случае его контактный телефон водителя не предоставлен, водитель, встречающий пассажира, должен обязательно связаться с нашим сотрудником по телефону. Если водитель по каким-то причинам задерживается, он должен обязательно предупредить нашего представителя, чтобы тот проинформировал об этом клиента.

Для въезда на бесплатную ВИП-стоянку в аэропорту Шереметьево-1 не требуется специального пропуска, достаточно назвать фамилию пассажира и номер рейса.

Заказать V.I.P. обслуживание в аэропорту